Studija slučaja: Digitalna evolucija prodaje SBB usluga za ConnectViziju

ConnectVizija, kao ovlašćeni partner SBB-a, suočavala se sa klasičnim problemom u telekomunikacijama: kako se istaći na tržištu gde je konkurencija agresivna, a cena klika (CPC) konstantno raste? Postojeći kanali prodaje nisu davali jasnu sliku o povratu investicije (ROI), a manuelna obrada prijava usporavala je konverziju.

Zadatak je bio jasan: Kreirati centralizovanu digitalnu platformu koja ne samo da izgleda profesionalno i u skladu sa korporativnim standardima SBB-a, već funkcioniše kao efikasna mašina za generisanje lead-ova.

Rešenje: Tehnologija ispred Marketinga

Umesto korišćenja gotovih template rešenja, pristupili smo razvoju custom platforme koja spaja vrhunski dizajn sa inženjerskom preciznošću.

1. Dhilos Forge CMS & Custom Dizajn Izgradili smo potpuno responsive web sajt koji prati striktne SBB Brand Guidelines. Svaki element, od tipografije do palete boja, komunicira poverenje i prepoznatljivost brenda. U pozadini, sajt pokreće Dhilos Forge CMS, naše interno rešenje optimizovano za brzinu i SEO, koje omogućava klijentu lako upravljanje ponudama bez tehničkog predznanja.

2. Integracija i Automatizacija Eliminisali smo "uska grla" u prodaji. Sajt je direktno integrisan sa back-office sistemom klijenta. Svaka prijava korisnika se automatski validira i prosleđuje u CRM, drastično smanjujući vreme od klika do poziva operatera.

3. Dhilos Beam: Hirurški precizna analitika Najveći problem digitalnog marketinga je atribucija (koji oglas je doneo prodaju?). Implementirali smo Dhilos Beam, naš servis za naprednu analitiku. Koristeći browser fingerprintingtehnologiju, Beam nam omogućava da pratimo putanju korisnika kroz sve tačke dodira, bez obzira na cookie restrikcije. Ovo nam je dalo kristalno jasnu sliku o tome koji kanali donose prave korisnike, a ne samo klikove.

Marketing Strategija: Omni-channel pristup

Naša strategija nije bila "pucanje u prazno", već ciljani napad na tri fronta:

• Google Search (High Intent): Fokusirali smo se na korisnike koji već traže rešenja (npr. "najbrži internet", "EON paketi"). Kroz SEO optimizaciju Dhilos Forge platforme, postigli smo visoke organske pozicije, dok su PPC kampanje optimizovane za maksimalni Quality Score.

• Meta (Facebook & Instagram): Koristili smo precizno targetiranje na osnovu lokacije i interesovanja za retargeting kampanje, podsećajući korisnike na benefite EON platforme.

• TikTok (Awareness): Iskoristili smo format kratkog videa da približimo SBB usluge mlađoj demografiji, kreirajući viralni sadržaj koji objašnjava prednosti Giga mreže na zabavan način.

Rezultati

Implementacija ovog ekosistema donela je merljive rezultate već u prvom kvartalu:

• Povećan obim prodaje: Stabilan mesečni rast broja potpisanih ugovora.

• Niži Cost-Per-Acquisition (CPA): Zahvaljujući Dhilos Beam analitici, eliminisali smo rasipanje budžeta na neefikasne ključne reči i publike.

• Veći Reach: Sinergija SEO-a i društvenih mreža omogućila je ConnectViziji da dođe do korisnika koje konkurencija nije videla.

Projekat za ConnectViziju dokazuje da u modernoj prodaji telekomunikacionih usluga, sam marketing nije dovoljan. Potrebna je tehnološka kičma. Kombinacijom custom developmenta, Dhilos Beam analitike i pametne strategije, transformisali smo način na koji naš klijent dolazi do novih korisnika.

Želite slične rezultate? Kontaktirajte Dhilos Networks tim.